Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen. Anfragen zum internationalen Versand können Sie gerne vorab per E-Mail an info@rhbs-shop.com stellen.
Der Versand erfolgt über den versicherten Versandservice von DHL.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Da unser Shop noch neu ist und wir unsere Abläufe weiter optimieren, kann es vereinzelt zu einer leicht verlängerten Bearbeitungszeit kommen.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Wir berechnen feste Versandpauschalen, abhängig von der verwendeten Verpackungsart. Die Versandkosten sind direkt auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.
Unsere Versandpauschalen innerhalb Deutschlands:
| Verpackungsart | Versandkosten |
|---|---|
| Versandtasche (für kleine / flache Artikel) | 3,50 € |
| Paketversand (für größere oder mehrere Artikel) | 5,95 € |
Die Zuordnung erfolgt nach Größe und Beschaffenheit des jeweiligen Artikels.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich die Versandart nach dem größten oder schwersten Produkt. Es wird nur eine Versandpauschale pro Bestellung berechnet.
Kostenloser Versand:
Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
3. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage.
Bitte beachten Sie:
– An Sonn- und Feiertagen findet kein Versand und keine Zustellung statt.
– Unvorhersehbare Verzögerungen (z. B. Transportprobleme oder hohe Auslastung) liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
4. Versandbeschränkungen
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@rhbs-shop.com.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit online nachverfolgen können.
6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rhbs-shop.com.
Bei beschädigter Ware:
Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir den Fall schnell klären können.
Bei verlorenen Paketen:
Falls Ihre Bestellung nach 10 Tagen nicht bei Ihnen eingetroffen ist, melden Sie sich bitte bei uns. Wir prüfen den Versandstatus bei DHL und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich.
Bitte melden Sie eine Rücksendung vorab per E-Mail an info@rhbs-shop.com an.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.